Schnider Muldenservice

Die Schnider AG ist ein renommiertes Transport- und Recyclingunternehmen mit über 75 Mitarbeitenden. Für die Regionen St. Gallen, Thurgau und Appenzellerland bietet Schnider individuelle Entsorgungskonzepte. Hierzu gehört auch ein professioneller Muldenservice.

In Kürze wofür wir ins Spiel kamen:

• 1. Konzeption eines Online-Muldenservice
  2. Gestaltung / Layout der Prozessschritte
  3. Technische Umsetzung in Zusammenarbeit mit unserem Partner comotive GmbH
  4. Projektleitung, Testings und Go-Live

Hintergründe zum Projekt im Detail:

«Unsere Privatkunden sollen schnell und einfach eine Mulde bestellen können und die internen Prozesse müssen optimiert werden.» – so ungefähr startete dieses Projekt.

Gemeinsam mit einem Projektteam bestehend aus Mitarbeitenden unseres langjährigen Kunden Schnider AG, unserem technischen Partner comotive GmbH und uns entwickelten wir den Schnider Online-Service. Ziel war es, dass man mit wenigen Klicks eine Mulde bestellen kann – sei dies für eine Hausräumung, einen Umzug oder grössere Abfallmengen.

Der Muldenservice bietet drei Funktionen:

1. Mulde bestellen: Abfallart, Muldentyp sowie den gewünschten Ort und Zeitpunkt für die Muldenlieferung angeben
2. Mulde auswechseln: Mit wenigen Klicks eine volle Mulde auswechseln lassen
3. Mulde abholen lassen: Wenn kein Abholdatum definiert wurde oder die Mulde voll ist, kann diese ebenfalls mit wenigen Klicks abgeholt werden lassen

Der gesamte Online-Muldenservice ist im CI/CD der Schnider AG umgesetzt und die einzelnen Prozessschritte wurden einfach und verständlich visualisiert. Mittels automatisierter E-Mail-Bestätigung erhält man nach der Bestellung zudem eine detaillierte Übersicht mit den erfassten Angaben.

Möchtest du wissen, wie die beschriebenen Gedanken in der Umsetzung aussehen? Dann nichts wie los – auf dem Sofa zurücklehnen und mit wenigen Klicks deine Mulde bestellen: www.mulden.schnider-ag.ch